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浅谈企业文化的建塑

发布日期:2011-01-16 00:00:00 新闻来源:人民铁道网

 五十多年前,德鲁克在他的《管理的实践》中声称:“忽视管理的职能,轻视管理工作、管理准则和管理职责是工业社会最严重的弱点——而且,这是几乎普遍存在的弱点。”在这位经济学、管理学大师眼里当时的企业管理是企业发展中鲜为人知的角色,然而五十年后,企业管理层已经成为公认的最具创造性和决定性企业组成部分,这一点,在CXO们动辄百万千万的年薪表中,我们可以清晰的看到;那么在企业文化日益为人们所重视的今天,我们有什么理由否认它将在不久的将来被视为企业发展的灵魂所在? 
  有位管理学家说:“一个企业,三年的发展靠领导,五年的发展靠制度,十年的发展靠文化。”一个企业有着怎样的企业文化,员工是否认同这种文化,员工的精神风貌如何,是否忠诚,是否对企业有较强的责任心和荣誉感,这将成为构成企业的软功夫的一个重要组成部分,在企业的硬功夫之外为其发展提供持久的动力。
  然而,企业文化的建塑,并非是一蹴而就的。有的企业需要五年,有点企业要经历十年,有的企业要走更为漫长的路程。但相同点在于,只有在多年的坚定不移的努力下,企业文化才会转化为生产力,才会由受到精心培养的孺子成长为给企业带来效益的巨大精神财富。那么这种精神财富的培养来源于什么,依靠什么得以实施?
  《大学》中有句话为人熟知:“古之欲明明德於天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身。”后来被总结为读书人的四个人生理想:修身、齐家、治国、平天下。不过,如何达到这几个境界呢?《大学》中自有解释——欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知;致知在格物。这七句话联系起来就是一个人如何达到“平天下”的理想的具体方法:物格而后知至;知至而后意诚;意诚而后心正;心正而后身修;身修而后家齐;家齐而后国治;国治而后天下平。
  那么联系当今经济形势下企业的文化建塑,“平天下”之法是否可以在此处运用?我觉得是可取的。格物致知:广泛宣传,让员工了解企业文化内容与意义,熟烂于心;意诚而心正:当员工对企业文化产生认同,就会端正自己的行为,建立与企业共荣辱的思想;心正而身修:达到企业文化建塑的初级理想了……从这里我们可以看到企业文化建塑的关键环节在于——诚其意,即让员工对企业文化产生认同感。企业是由员工组成的,只有员工认同企业的文化,认为这样的企业文化与其个人理想相符合,企业可以成为其事业生涯的理想伙伴,他才会为企业的发展贡献出自己的全部力量。
  史玉柱的巨人集团大家都知道,二十年间,经历了多次重大的波折,并一直为社会舆论所诟病。史曾开玩笑的说:“就是我史玉柱去卖大米,恐怕也是有毒的。”在史玉柱和他的核心团队创业期间,常常有发不下工资的时候,最长的一次有两年多。甚至在这段时间里有同事从自家亲戚处借钱给史玉柱周转。是什么使他们对史玉柱不离不弃?是理想,史玉柱搭建了一个令他们信任的可以实现他们的职业理想的平台。企业文化的作用简言之就是让员工有理由相信他们站在这样的一个平台上。这就如同马克思主义给了早期共产党人一个坚定的信仰,无论炮火与死亡、阴谋与背叛、爬雪山、过草地、联合绞杀、白色恐怖,他们都不屈不挠地挺身而战,最终建立了新中国。而正是因为马克思主义为他们绘制了一个蓝图,一个他们认同的理想,使他们坚定不移。这些是“诚其意——心正——平天下”的最好例证。
  企业文化建塑要聚焦的另一个方面是制度建设。“无规矩不成方圆”,没有制度保持的企业文化,无论建立初期多么成功,都会在后期的不断发展中逐渐凋零。也就是说,即使这个企业文化建立初期取得了广泛的认同,激发了员工的主观能动性,但是没有可行的制度作为保障,它会因为跟不上历史潮流而逐渐落伍,或者因为方向迷茫、泥沙俱下而迷失。有制度保障的企业文化建塑,就如同船只为了能达到梦想中的彼岸,锁定了一座灯塔,而且有一套合理的船只操作规程,以保证船只可以在风浪中不迷失、不走弯路,于是大家都觉得自己上对了船,再大的风浪中他们同舟共济,勇往直前。
  同时,在建立发展企业文化、构建企业软实力的漫漫长途中,“爱”也将会成为最佳伴奏曲。法国有一部很著名的片子——《放牛班的春天》,讲述了世界著名指挥家皮埃尔莫安琦重回法国故地出席母亲的葬礼,看到他的音乐启蒙老师克莱门特遗下的日记,皮埃尔回想了在那个少年学校里的种种往事。那是个充满了被“放弃”的少年们的学校,那里没有童年的天真、没有生命的朝气、没有理想、没有奋斗,只有犯错、处罚、暴力、复仇与恶作剧。然而,一个音乐老师克莱门特的到来,为这些桀骜不驯的少年找回了生命的曙光,他们开始热爱生活、开始回归善良、开始用歌声唱出自己的理想,他们如一群在冬季的荒原上乱跑乱撞的小野牛,刹那间享受了美丽的春天、充满希望的春天。而这一切的改变,受益于克莱门特对他们自尊的保护、真心的帮助,以及指挥棒上那充满了爱的音符。那个学校不再有暴力与复仇、不再有迷茫与堕落。我们的企业文化建塑同样如此,只要将爱如同欢乐的音符一样传到每个员工的耳中、心中,自会爆发出春天的力量。
  翻看一些管理书籍,了解了几种企业模式,我常常推演着一个个优秀的企业是如何打造自己的企业文化的。一个企业如同一个人,企业的文化建塑似同构筑灵魂,企业的硬件设备、技术力量、改革能力等等似同躯体。他如果常学儒学,并奉行之,将得儒之魂而成君子;若学法家,长此以往,可得法之魂而为“循吏”;如专仰佛学,得佛之魂而不遁世亦能心空世事。洁白的灵魂使人高尚,活跃的灵魂使人奋进,堕怠的灵魂使人消沉……构筑什么样的企业灵魂、建立什么样的保障制度、企业行为是否充满了对职工的爱护,这些将决定员工是否对企业真正忠诚,将影响社会对企业的长远发展的评价。(来源:《人民铁道网》)

 


 

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