3月28日下午，公司首个EAP服务中心“心灵驿站”在上海经理部挂牌成立。中铁四局集团工会主席李朋谦与电气化公司工会主席高文共同为“心灵驿站”揭牌。公司党委书记、执行董事黄晓明与经理部全体职工共同参加仪式。

为进一步加强幸福项目部建设，解决当前时代人们日益凸显地心理健康问题，切实做到给员工心理减负、工作减压、生活减法，经公司工会与上海经理部工会讨论决定，在经理部开展员工帮助计划(EAP)试点工作。组织和实施方案敲定后，经理部工会立即投身到该项计划的建设中来，将其地点选定在职工书屋，命名为“心灵驿站EAP”，并配备心灵驿站管理员一名。

EAP(Employee Assistance Program)意思是员工帮助计划，是企业为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目，通过专业人员对员工提供专业指导、培训和咨询，帮助员工解决心理和行为问题。

随着科技水平突飞猛进，人们物质与精神地双需求引发地一系列心理问题、心理矛盾、心理冲突等方面日渐凸显出来。政府工作报告中多次提到要加强心理疏导，十九大报告中指出“要加强社会心理服务体系建设，培育自尊自信、理性和平、积极向上的社会心态”。EAP作为舶来品，具备一整套完善地体系和规范，目前已很是成熟。在引进该项目的同时，要将其本土化，达到“师其长技以自制”的目的。

上海经理部制定了适合本项目职工的“心灵驿站EAP”实施计划，建立了一个公司工会直达项目级工会的二级教育模式，并围绕EAP内容中的二级预防(教育和培训)以及三级预防(心理咨询和疏导)铺展开来。在后期的实践与探索中，经理部将邀请专业人员通过分层访谈和调查问卷的方式进行资料收集和评估，全面了解职工的心理健康状态，确定具体实施方案，切实将“心灵驿站EAP”发挥出实效，增强个人幸福指数和团队整体凝聚力。

EAP的问世，将在经理部范围内积极营造和谐、健康、高效地管理文化氛围，也为创建幸福项目部工作推出了又一道特色菜。