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岗亭小故事之G20志愿服务的苦辣酸甜

发布日期:2016-09-30 08:43:00 新闻来源:上海分公司

9月4日,G20峰会正式开幕,而中铁四局电气化公司上海分公司杭州地铁项目部“助力G20 我们在行动”党团员志愿服务活动已经进行了20天。作为五福社区唯一一家参加志愿活动的企业单位,项目部主动承担了G20期间其中一个岗亭的值守工作。在志愿服务这段时间里他们用自己的行动和微笑温暖了很多人,杭州地铁四号线景芳站地铁口旁“中铁四局岗”设立的便民服务站已然成为五福社区岗亭的一大特色,获得好评如潮。然而在这里志愿者们也默默体会着志愿服务背后的苦辣酸甜。

苦:志愿服务的辛苦

从8月15号开始到9月10号结束,不同于其他志愿者岗亭有整个社区的工作人员轮流值守,我们的“中铁四局岗”则由项目部的10名同志承担志愿服务工作。9月3号到4号,峰会召开期间,项目成员轮流进行长达14小时的值守。站岗工作十分辛苦,加上天气炎热,骄阳似火,志愿者们的红马甲,一会就被汗湿透了。由于人流量较大,在一天的值守中,仅仅是我们向路人免费提供的矿泉水就有一百多瓶,帮助行人搬行李,问路更是不计其数。一天下来,腰酸背痛,人晒黑了一圈,但是我们没有一句怨言。有的只是想着要把我们的岗站好,因为这是我们的责任。

辣:市民的不理解

和往常一样,万正希在岗亭认真的值守,这时走来一位大妈,张口就朝着他一顿数落,旁边的路人也都莫名其妙。追问清楚后才知道,原来是她向对面岗亭的志愿者问路的时候被指错了路,大妈心里很生气,然后路过我们岗亭的时候就朝着我们一通指责。虽然心里觉得委屈,但是万正希笑了笑也没有说什么,因为在路人的眼里,志愿者都不分彼此,我们只有认真做好自己的服务工作,才能不辱志愿者这个称呼。在平日的站岗过程中,当看见市民乱停放车辆、闯红灯时,我们的志愿者偶尔还会遇到不被理解的尴尬。但是面对志愿者的耐心劝导,市民们最终还是会理解并配合我们的工作。

酸:想家的心酸

在项目上工作,平日里因为忙,很少有机会回家。G20来了,工地也按要求停工了,本来想趁着机会请假回家,但是为了这次的志愿服务工作,志愿者吴华东一直留在了项目部。“每次看见家长带着小孩笑着从岗亭经过,我都会多看几眼,想到好久没回家看看儿子,陪陪家人,莫名的心酸。”作为杭州地铁项目部一名志愿者,默默承受着对家人的一份亏欠,仍坚守在岗亭为杭州这座美丽的城市出一分力。

甜:志愿服务收获的感动

在半个多月的值守中,志愿者们通过自己的努力,赢得了市民的肯定。我们的便民服务站经常获得市民的好评。有人会把买过的菜和行李放在我们这里寄存,这是对志愿者的一种信任;有的大爷大妈每天上超市买菜出来后,都会固定的到我们这里取上一瓶水,纳一会凉,这是对我们的一种期待;还有为G20服务的交警、特警、清洁工人和别的岗亭志愿者也会来我们岗亭拿一瓶矿泉水,这是对我们的一种赞赏;有市民走过来对我们志愿者说声辛苦了,还有一位老人曾特意跑过来说:“看见了这么多的志愿者,就你们的岗亭服务最好。”这更是对我们的一种激励。有了这些,我们的志愿者心里甜滋滋的,觉得再多的辛苦也是值得的。在服务过程中,一个微笑、一声问候总是会给我们带来不期而遇的感动,成为我们坚持下去的动力。

在中铁四局岗,这些难忘的片段、感人的场景拼凑成了不同的小故事,故事的背后正是志愿们所经历的苦辣酸甜。赠人玫瑰手有余香,志愿服务又是幸福的,志愿者用真诚和汗水换来市民的肯定,发扬了中铁四局的企业精神。中铁四局岗亭因为我们的努力而更有价值,我们也为作为一名中铁人而感到骄傲自豪。

信息录入:张颖    责任编辑:陈锋