每天清晨，我们在住所一楼整齐列队。身为中铁四局电气化公司的“亚青”地铁志愿者，每一天清晨到傍晚，我们都保持着整齐有序的形象。小行站、中胜站而后是目的地元通站。每过一站，我们的腰杆便更加笔直一分。去得太早时，地铁上乘客稀疏，我们却始终没有坐下。

我们需要保持着标准的站姿，仅仅是早上就需要站六个小时左右。明明知道会很累，可每天都想想竟然都觉得心里美。因为看到乘客们脸上的焦急、陌生与尴尬转化为笑容和感激?因为在孤独的驻守中偶尔从身边走过的人眼中的赞许?还是因为心中逐渐腾起的骄傲与自豪?下面让我们走进地铁志愿者的“一二三四五”五个小故事吧。

捡到(一)个小女孩

“赶紧过来，我这有一个小女孩和家人走失了。”接到2号线站台志愿者张锦山的电话，小组长黄泖立即向张锦山所处的位置跑去，途中经过5号口服务台，叫住志愿者赵娜一同赶往2号线站台。此时我们的张锦山正牵着一个7、8岁左右哭泣的小女孩等着我们，赵娜立刻发挥女生的优势，哄着小女孩，让她和我们一起安心等着家人。十分钟左右，小女孩的家人焦急的从回程地铁赶了过来找到我们，说刚刚因为在客流量最高峰的下班时段，人多拥挤，小女孩被挤散了，我们核实了一下情况，将小女孩交回她的家人。而此时，我们发现张锦山早已经回到了他的岗位上，在人来人往的2号线站台上继续用微笑迎接南来北往的乘客。

地铁破例(二)次开门

22日早上，当志愿者们扛着矿泉水赶到小行地铁站台准备乘车前往元通站服务时，这一班地铁刚刚关上屏蔽门，大家都感到很遗憾没赶上这班地铁时，地铁车门和屏蔽门突然重新开了，大家都感到很不可思议。“还傻站着干什么，赶紧上地铁啊!”大家这才缓过神来冲进车厢。虽然不知道地铁车门为何破例二次开门，我们志愿者可都一致认为是因为我们，这样我们才更有自豪感。

地下(三)层，志愿服务不减一成

说到2号线站台，不得不说一下张锦山和曹海波，他们在孤独、通风质量不佳的地下三层2号线站台两端驻守，所在方位正对楼梯口。客流高峰时期，乘客们简直有如千军万马奔腾而下，势如破竹。万千双眼睛首先看到的就是他们。然而面对如此磅礴的目光，他们始终站得笔直。地铁大约十分钟到站一次，一般地铁刚走的时候，乘客比较少。在这个时候，志愿者们便没有了刚才被乘客包围的紧绷感，此时略微稍息或者走动片刻也是一种放松，其他单位的志愿者就是这样休息的。然而无论何时经过2号线站台，我们看到的都是站得笔直的志愿者张锦山和曹海波。

(四)号口的四个志愿者

地铁站四号出口有四位志愿者，何鸿基、陈建茹、姜东超和胡亚玮，副组长何鸿基带领他们实施轮休制度，每一个小时，其中一人可以去设在2号口尹暄服务的服务台休息二十分钟。插播一下，我们的尹暄也经常主动申请去换岗和男同志一样站着执勤，真是巾帼不让须眉，于是我们看到的是精力充足时刻充满微笑的更加精神的志愿者群体。每一个志愿者到服务台时同时还肩负着服务台的问询任务，但即使是这样，脚底的痛麻也会得到缓解，再回去的时候便又是健步如飞了。有幸在服务台碰到何鸿基时，他正要回去。“走啦，有空去四号口看看，我们那边的小伙子个个站得笔直。”他面带微笑骄傲地说。有一次，地铁工作人员看到站的笔直的志愿者陈建茹，特地跑过来问他，“你们必须要求站的这么直么。”陈建茹自豪的回答，“我们觉得这样站的很精神。”

(五)号口的威武形象

地铁5号口是元通站人流量最大的出口，也是元通站的控制室所在地，在这边的志愿者要求站的直，业务熟练，对外展示良好的公司形象，同时也给在控制室的地铁公司领导留下好印象。在这边的志愿者是来自我们上海11号线项目的王健、吴俊安、胡祥勇和吴志远，每天他们做完辛苦的志愿者服务后回到项目还要正常工作，第二天还要以饱满的精神从事志愿者服务，威武的矗立在5号出口，以挺拔的站姿、热情的服务态度、娴熟的业务水平，表现出良好的志愿者形象，赢得了乘客和地铁公司的一片赞誉。